Pretplatila sam se na EVOtv. Naprosto zaskakivali su me njihovi odsvakuda, a dopalo mi se i to što su jedina kablovska koja ne treba internet. U mom "elitnom naselju", naime, ne fukcionira baš najbolje posvuda, pa sam odustala od MAXtv-a. Sklopim ja pretplatnički ugovor i uskoro se (naravno) osvjedočim da je HP u Evo-tv uložio ogromnu lovu samo u promidžbu a u ostale "potpuno nevažne" stvari poput kvalitete uređaja koji vam iznajmljuje ili bar ajde, kvalitete tehničke službe ako su već uređaji kao ručni rad filipinskog drvosječe. U to sam se osvjedočila vrlo brzo pa vam EVOtv kao opciju, sve i da dijele pretplatu besplatno, nikako ne preporučujem osim ako niste mazohist.

EVOtv daljinski koji ne mijenja kanale

Pet dana (!!!) nakon što sam uređaj instalirala u kuću, što uopće nije ni besplatno tj. možda je električaru kad spaja sam sebi, ali ja sam platila čovjeka da mi sve te žice pospaja...dakle, nakon pet dana, krepa mi nevažan dio daljinskog -onaj koji mijenja kanale! Zovem EVOtv, zooovem i zooooooovem (i za to vrijeme skuham djetetu večeru, promijenim nam posteljine, počistim kuhinju i prebrišem podove, istuširam se) i ajd -jave se oni!!!

Objasnim ja čovjeku što je na stvari i prvo dobijem uputu da STAVIM BATERIJU (!!!!!!!) ajme meni da mi je bio pri ruci, oboje bismo završili u Crnoj kronici! I dobro kad sam mu biranim riječima objasnila da možemo taj dio preskočiti, uputio me da postoji prečac za mijenjanje kanala na daljinskom EVOtv-a a to je...ono...puhneš malo jače tri put, protrljaš o bedro (ne prejako) i prodrmaš ga malo gore-dolje...

Zovem ja EVOtv ponovo... Drugi dan. Reko', ajde, možda je ovaj sinoć malo popio, ajmo firmi dati drugu šansu (ipak su jedna od rijetkih hrvatskih firmi u Hrvatskoj). Javlja mi se čovjek koji "ima rješenje" -da nek ja odnesem daljinski u servis! Čovječe, reko', pa vi ste svi ludi... Ja se ne želim toliko angažirati oko nečega što pogledam sat vremena pred spavanje, I JOŠ K TOME TO PLAĆAM! E ima on još bolje rješenje!! Da nek odem s cijelim uređajem na poštu u Jurišićevoj gdje sam ga i preuzela...Na to sam mu spustila slušalicu!

...I tako je EVOtv-ov uređaj mjesecima stajao sfrkan u vrećici kraj mojih vrata...Naprosto sam izlijetala iz tih vrata ko muha bez glave, pokušavajući preživjeti od prvog do prvog...I plaćala režije -a s njima i Evo-tv jer je bio u istoj hrpici...Dok jednom nisam malo zastala! Par mjeseci.

Evo njih. Pišu mi. Pismo je bilo toliko dugo, da ga prestanete čitati nakon drugog reda i bacite u smeće. Na toliko toga smo se prinuđeni koncentrirati da smo navečer već lagano u predinfarktnom stanju..nikome se tada ne čita litanije. I prođe par mjeseci...Evo njih opet. Ovaj put s virmanom. 860 kuna. Mislim da je pretplata mjesečno iznosila 60 kuna i potpuno je nemoguće u tako kratkom roku natući 860 kuna! I sad oni tu navode -dug toliki, uređaj toliko. Ajde, dobila ja neku lovu, pa rješavam repove (i mislim da mi je to puno veći gušt nego kad sam išla naprijed ne stvarajući repove :-) pa ZABUNOM platim i EVO-tv!!! Te mizerije glodarske. Zašto ih tako častim, vidjeti ćete u nastavku.

A sad agencija za naplatu (već plaćenih i preplaćenih) potraživanja...
Prođe mjesed dana od moje uplate, zovu me ovi dečki što nastupaju kao da su kod "dečki s Knežije" išli u školu. Onda ja spustim slušalicu. Onda zovu ovi što bi mogli raditi na hot-lineu za žene... Onda zove ženska... Sve različiti brojevi telefona, a normalan čovjek se na svoj mobitel javlja jer zato ga i ima...svaki, baš svaki puta kada dignete slušalicu -ONI... EOS-matrix! Objasnila sam im da s njima nemam ništa i da o nikakvoj cesiji ne možemo pričati -JER ONA NE POSTOJI AKO JE NA MOJU ŠTETU, i da sam, što je najvažnije -račun platila!

Zašto se ovo tolerira, tko im je to dozvolio? Znam; nema zakona koji bi nekome branio da drugog nazove, naravno u neko normalno doba. Njihov princip i jest da izlude "dužnika" ili dužnika i njegovu obitelj, pa da čovjek plati samo da ih skine s one stvari.

U EU baš i nema neke regulative koja uređuje rad tih agencija. Možda bi obaveza zaštite podataka bila primjenjiva na neke njihove postupke. Na to se poziva i španjolski odvjetnik koji je dobio parnicu i odštetu zbog uznemiravanja (55 telefonskih poziva, za dug koji nije priznao). Pritužba bi se mogla uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Agencije za naplatu potraživanja, okreću stotine milijuna kuna godišnje isključivo naplatom potraživanja. Kako im to polazi za rukom u zemlji koju nastanjuju ljudi potpuno poharanih džepova? Njihovi zaposlenici su toliko drski i neizrecivo uporni u dosađivanju, da se skauti Jehovinih svjedoka mogu postidjeti.

Možda vam je i nastupila zastara a da pojma nemate

Apsolutna zastara nastupa 10 godina od dana kada je rješenje o ovrsi postalo pravomoćno, stoga su agencije koje otkupljuju potraživanja u fokusu javnosti, jer se doznalo da je dio dužnika koji bi imao pravo na otpis duga u vrlo nezavidnoj situaciji - uopće više nisu dužni svojim bankama i teleoperaterima kojima nisu plaćali, nego agencijama koje su kupile njihove dugove. No, prije toga vjerovnici imaju rok od tri godine da pokrenu ovršni prijedlog, jer ako ga ne pokrenu zastara nastupa tri godine od nastanka duga.

Oni koji dobivaju pozive da podmire dug, a nastupila je zastara, moraju poslati pismo onome tko pokušava naplatiti dug, te jednom jedinom rečenicom izjaviti da je nedvojbeno nastupila zastara. No jedan od učestalih problema je što tvrtke za naplatu potraživanja dave ljude iako je možda nastupila i zastara, a oni to sami ne znaju.

Utjerivačke agencije nisu uključene u Vladin sporazum kojeg potpisuju banke, tvrtke i gradovi, pa su se dužnici s razlogom zabrinuli je li to nova “kvaka” da ipak plate, odnosno, jesu li banke i kompanije došle do novog načina kako zaobići Vladin prijedlog o otpisu potraživanja.

Platili ste moj dug? O baš vam hvala, lijepo od vas ali svejedno me nemojte uznemiravati!

Ne postaje dužnik odjednom dužan agenciji nego je (po njihovoj tvrdnji) njegov dug otplaćen. Treba se agenciji samo zahvaliti što su otplatili dug. Dužnik nema ugovor sa agencijom za zastupanje ili vraćanje duga niti u isti ikad mora ući. Ne ulazite u dogovor da ćete plaćati, niti 1 kunu mjesečno jer time priznajete dug prema agenciji. Ako je vaš ugovor bio sa bankom ili teleoperaterom itd., oni prodajom duga agenciji više nema potraživanja od dužnika. Ovo su činjenice i prakse u slučajevima van Hrvatske.

Koliko će stvarno uspjeti naplatiti stvar je poslovnog rizika, pa se upravo po rizičnosti portfelja formiraju i cijene. No, uspješnost naplate u Hrvatskoj je uglavnom iznad 50 % pa se radi o dobroj zaradi. Kažu kako je ključna stvar u poslu strpljenje i upornost, pa će u nekim situacijama čak i čovjeku koji duguje 300 kuna omogućiti otplatu na deset rata. Trideset kuna po trideset kuna i tako puta nekoliko tisuća dužnika čini dobru računicu. Budući da su dug dobili za znatno manje novca, mogu se njime “igrati” sve do razine profitabilnosti.

Zašto vjerovnici dužnicima ne ponude otkup duga s 73% popusta prije nego ga prodaju agenciji ?

Zato jer se ide na sistem, daj što daš kada se dođe do zida, odnosno nenaplativosti a do toga se dolazi zbog uličnog kamatarenja vjerovnika. Dužnici znaju da se svaki dug mora vratiti i tu se svi slažu. Problem nastaje kada vjerovnici napumpaju dug do nerealnih visina a to dozvoljava Ovršni zakon. Dok se ne promijeni Ovršni zakon biti će tako. Normalno je da su se pojavile lešinarske agencije za naplatu. Inače, takav sistem naplate prodajom duga već odavno postoji na zapadu, ali ne u takvom divljem obliku.

Iz dana u dan, iz sata u sat, poziv za pozivom snimaju razgovore bez upozorenja o snimanju, traže osobne podatke, OIB-e, datume rođenja, raspituju se o vlasništvu nekretnina i pokretnina... Mene su prvo zvali radi SUSJEDE da bi potragu za jadnom (prezaduženom) ženom nastavili maltretirajući predstavnika stanara u zgradi... Potom su me zvali radi mene osobno i nastavili s pozivima iako sam dug za EVO-tv platila (i otkupila neispravan uređaj), nastavili su me zvati da platim njima. 250 kuna košta da me prestanu maltretirati. Strašno i sramotno.

Hrvatska je danas ogledni primjer shizofrenog društva u kojem bujaju klerofašizam, korupcija i kriminal, gdje se korumpirana lica na odgovornim mjestima nekontrolirano množe i gdje su otkazali ključni obrambeni mehanizmi -policija, pravosuđe, građanska hrabrost i odgovornost.

 

Alma Draganić-Brkić